A partire da lunedì, una nuova regola federale richiede alle compagnie aeree statunitensi di fornire rimborsi in contanti ai passeggeri per voli significativamente ritardati o cancellati, senza bisogno di una richiesta esplicita. Questa norma impone alle compagnie di rimborsare in contanti, piuttosto che offrire voucher, e mira a proteggere i viaggiatori in vista dell’imminente stagione delle festività.

Il Segretario dei Trasporti, Pete Buttigieg, ha annunciato l’implementazione della regola su X (ex Twitter), dichiarando che “i passeggeri meritano il rimborso senza problemi o negoziazioni”. La misura era stata proposta ad aprile e ora è finalmente entrata in vigore.

La regola si applica in caso di cancellazione del volo o di modifiche significative che il passeggero rifiuta, garantendo un rimborso automatico. Le tempistiche di rimborso variano a seconda del metodo di pagamento: entro sette giorni lavorativi per chi ha pagato con carta di credito e entro venti giorni di calendario per gli altri metodi.

Il settore aereo si è opposto inizialmente a questa regola, ma Airlines for America ha dichiarato il suo supporto e la disponibilità a rimborsare i clienti che non desiderano riprenotare.

Con queste nuove regole, i passeggeri non dovranno più affrontare lunghe negoziazioni per ottenere il rimborso dei voli annullati o ritardati.