Ryanair ha annunciato nuove regole per il check-in e la gestione aeroportuale, puntando a ridurre i costi e a eliminare progressivamente i banchi di check-in fisici. Da maggio, il check-in dovrà essere fatto solo tramite l’appRyanair e la carta d’imbarco dovrà essere digitale. I biglietti stampati a casa saranno ancora accettati, ma non sarà più possibile stamparli in aeroporto, evitando così il costo di 23 euro per la stampa in loco. Se ci si presentava senza carta d’imbarco, la multa era di 60 euro.
Per i bagagli a mano, si potrà portare solo una borsa personale di massimo 40x20x25 cm gratuitamente. Se il bagaglio è più grande, si rischia di pagare fino a 70 euro. Chi vuole portare un secondo bagaglio in cabina può acquistare il Priority Boarding, oppure optare per il bagaglio in stiva a pagamento.
Ryanair consiglia di arrivare in aeroporto con molto anticipo, almeno 40 minuti prima della partenza. Se si arriva troppo tardi per il check-in, la multa può essere di 120 euro. Per esempio, all’aeroporto di Dublino, si raccomanda di arrivare almeno due ore prima per voli brevi e tre ore per quelli più lunghi.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha multato Ryanair a novembre 2024 per informazioni poco chiare sul check-in online. La compagnia dovrà rimborsare i passeggeri per spese non spiegate bene, stanziando 1,5 milioni di euro. Chi ha presentato reclami tra il 2021 e il 2023 riceverà 55 euro, mentre oltre 100.000 passeggeri che hanno fatto il check-in in aeroporto avranno 15 euro o un voucher da 20 euro. Ryanair ha aggiornato il sito, l’app e le email per rendere tutto più chiaro.
