Zalando sta cambiando volto e diventando un vero ecosistema che unisce shopping e servizi, sia per chi compra (B2C) che per chi vende (B2B). Il focus è sempre più su brand di lusso, moda sportiva e prodotti di bellezza, con un occhio di riguardo all’intelligenza artificiale per personalizzare l’esperienza d’acquisto.

Le espansioni non si fermano: nel 2025 Zalando arriverà anche in Bulgaria, Grecia e Portogallo, puntando a diventare il punto di riferimento per la moda online in Europa.

In Italia, Zalando sta andando alla grande: il numero di utenti attivi ha superato i 51 milioni, con un aumento del 4,5% rispetto all’anno scorso. Le vendite sono in crescita e la strategia italiana punta a costruire un ecosistema della moda sempre più connesso a livello europeo. Collaborazioni con marchi come Aspesi e K-Way, consigli personalizzati sulle taglie, un assistente virtuale basato su ChatGPT e il Trend Spotter per suggerire gli ultimi trend di shopping sono alcune delle novità più apprezzate dagli utenti.

Dal punto di vista economico, il 2024 è stato un anno positivo: il volume delle vendite è salito del 4,5%, arrivando a 15,3 miliardi di euro, e il fatturato è cresciuto del 4,2% fino a 10,6 miliardi di euro. L’utile operativo è aumentato del 46%, toccando i 511 milioni di euro. Anche la divisione B2C ha registrato ottimi numeri, con ricavi in crescita del 2,8% e un margine di guadagno in miglioramento, mentre il B2B ha fatto un balzo dell’11,5%.

Per il 2025, le previsioni restano positive: Zalando punta a una crescita tra il 4% e il 9% per vendite e fatturato, con un utile operativo tra i 530 e i 590 milioni di euro. 

Guardando al futuro, entro il 2028 Zalando prevede di crescere tra il 5% e il 10% all’anno, con un margine di guadagno tra il 6% e l’8%.